Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care comenzile plasate pe site sunt procesate și livrate către clienți.

Comenzile sunt procesate după confirmarea acestora și, după caz, după înregistrarea plății. Termenul de procesare este de regulă între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și volumul comenzilor. În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale), termenul de procesare poate fi prelungit.

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Termenul de livrare estimat este de 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier, însă acesta poate varia în funcție de zona de livrare și de condițiile logistice ale curierului.

Costul transportului nu este inclus în prețul produselor, dacă nu se specifică altfel, și este calculat în funcție de greutatea și volumul coletului, precum și de destinație. Valoarea exactă a transportului va fi comunicată clientului înainte de finalizarea comenzii.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea acestuia sau întocmirea unui proces-verbal împreună cu agentul de curierat. Orice problemă legată de livrare trebuie semnalată în cel mai scurt timp.

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteo nefavorabile, situații de forță majoră sau informații de livrare incorecte furnizate de client.

Pentru informații suplimentare legate de livrare, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.